اطلاق منظومة خدمة العملاء المتنقلة

8-8-2019

نطلاقًا من حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية بقيادة السيد المهندس/ خالد حسين نصر - رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب؛ على تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين، بدأت الشركة أولى خطولتها لتفعيل منظومة خدمة العملاء المتنقلة، وذلك بوصول 5 سيارات مجهزة لتعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة بمحافظة الدقهلية؛ لتسهيل تقديم خدمات الشركة للعملاء بمختلف أرجاء المحافظة، وعلى رأسها التعاقدات، والتحصيل، والمقايسات، والفواتير، وإجراء الاستعلامات، وتقديم الشكاوى، وغيرها من الخدمات.

والجدير بالذكر أن مراكز خدمة العملاء المتنقلة ستستهدف في البداية القرى المدرجة ضمن مشروع خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية والقائم على النتائج، والممول من البنك الدولي، وذلك تسهيلًا على المواطنين تلقي الخدمات المختلفة، والرد على استفساراتهم، وسيتم تشغيل تلك المراكز في أقرب وقت ممكن.